不動聲色，在和顧客砍價的過程中變被動為主動。

顧客跟你侃價的過程實際也是跟你交流的過程，在言談舉止中互探底細(xì)。

比如你會想對方是哪種性格的的人?他會不會買貨呢等等。

那么你的顧客呢?在你想的同時他肯定也在想你的性格如何?個人閱歷如何?是老攤主，還是剛出道的新手、我要不要買他的東東呢?

這其實就是一個心理較量、相互溝通。說服的過程。

顧客是上帝，是我們的衣食父母!這句話本身并沒有錯。因為我們就是從顧客購買咱的商品的過程中獲取利潤的。(做生意要的就是利潤，沒有利潤是可恥的!)錯就錯在你太信奉這句話，你真的把顧客當(dāng)?shù)�娘�?

在交易的過程中，你在心里沒防范，你太信任你的顧客了，當(dāng)把你的一切在顧客面前展露的就像和尚頭上的虱子而一覽無遺時，你已經(jīng)敗了!

從現(xiàn)實角度你想想，顧客是你爸還是你哥啊?他們憑什么會乖乖的把錢給你?由此看來，顧客侃價是一種與攤主的心理交鋒，也是一場微妙的智力較量。怎么讓他乖乖的掏錢呢?你要找出他的真實想法并且要比他聰明那么一點點。

顧客買東西時，一般第一句都會試探性的詢問你這件商品的價格底線。例如：一件吊帶吊牌價100元，現(xiàn)價49元，買家就會問：“30元賣不賣?”，也許還會說，“這件吊帶我看著沒那么好啊，面料、款式、做工不值49元吧?”，或者一臉真誠的說：“我前幾天跟朋友剛買過這種款的吊帶，才25.5呢”等等。

當(dāng)我們和顧客價格談不攏的時候，顧客就會使用幾種慣用的壓價方法。例如：A對B說：“這件吊帶我看到那邊還有，我們?nèi)ツ沁吙纯窗?”或者看中這件商品的B突然說：“這件東西一般啦，我們再去逛逛，看看有沒有更好的!”然后轉(zhuǎn)身裝作要離開或慢步朝前走幾步等等。你這時要是堅持不住或心虛的拿你的老臉像大餅子一樣貼上去，那買家心里就樂開花了(小樣，有本事價格低了你不賣)!

學(xué)會不動失色，不動聲色不是讓你什么都不做，而是要你具備超強的心理素質(zhì)!隱藏心理，隱藏價格底線。一臉坦然的、真誠的對顧客有禮貌的說：“實在對不起，雖然我很想把這件吊帶買給您，可是這個價格實在是不行的，很遺憾!”

-- 來源：衣酷網(wǎng)