第三季度，昆明市的百貨類、房屋及裝修建材類商品的消費(fèi)投訴大幅增加。記者從昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，第三季度，昆明市消協(xié)共受理了775件消費(fèi)投訴，與去年同期相比，投訴總數(shù)增加了18.87%。服裝鞋帽、移動(dòng)電話、食品依然排在投訴榜的前列。

　　百貨類投訴是昆明市第三季度的投訴熱點(diǎn)。投訴以服裝鞋帽居多，主要表現(xiàn)在衣服褪色、縮水，鞋子脫膠、斷底等問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題后，商家不履行l(wèi)dquo;三包rdquo;義務(wù)，常常以消費(fèi)者使用不當(dāng)為由推脫責(zé)任。

　　而房屋及裝修建材類投訴與去年同期相比，上升了45.16%，主要表現(xiàn)在售前宣傳夸大，誤導(dǎo)消費(fèi)者。此外，住房質(zhì)量差、合同違約、在合同中處處設(shè)置限制消費(fèi)者的不平等格式合同條款等也是投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。